Algemene Ondersteuning

Algemene ondersteuning wordt in verschillende pakketten aangeboden

• Algemene ondersteuning zonder garanties betekend dat je ons kan mailen of bellen met je probleem tijdens de werkuren, zonder garantie dat een Digibel consultant beschikbaar zal zijn om je op dat ogenblik te helpen. Dit type ondersteuning is enkel nuttig voor niet dringende problemen.
• Algemene ondersteuning binnen de 4 werkuren
  Dit is het meest voorkomende type van ondersteuning. Wanneer je ons mailt of belt, wordt je gegarandeert dat een Digibel consultant binnen de 4 werkuren aan je probleem begint te werken.
• Algemene ondersteuning binnen de 2 werkuren
  Dit is het meest voorkomende type van ondersteuning. Wanneer je ons mailt of belt, wordt je gegarandeert dat een Digibel consultant binnen de 2 werkuren aan je probleem begint te werken.
• uitgebreide algemene ondersteuning
  Bij dit pakket krijg je een uitbreiding van je 2 of 4 uur reactie tijd buiten de werkuren. Een digibel consultant zal beschikbaar zijn 24/7 om je te helpen.